服务条款

1. 服务性质

FateFollow 使用用户输入、结构化计算规则和模型生成解读，为个人反思与娱乐提供参考。结果不是事实证明或保证性预测，也不构成医疗、心理、法律、税务、投资或其他专业意见。重要决定应咨询合格专业人士。

2. 资格与账户责任

您必须年满 18 岁，或达到所在地要求的更高年龄。您应提交有权提供的资料、保护账户，不得冒用他人身份、提交违法或有害内容、攻击或绕过服务控制、逆向利用受保护系统或滥用支付与退款流程。

3. 个性化数字内容

付款确认并在结账页明确提出立即履行请求后，系统会立即开始生成。关闭页面不会取消后台任务。只有完整内容通过结构和计算一致性校验并可在账户查看后，才视为正常交付；失败任务可能自动重试或转入人工处理。

4. 价格与支付

订单以服务端确认的结账价格和币种为准。Stripe 或 PayPal 处理支付凭据；只有服务端验证成功后才视为付款完成。测试与真实交易严格分离，用户所在地不可排除的消费者权利不受本条款限制。

5. 内容与合理使用

报告采用审慎、尊重且不胁迫的表达，说明不确定性、可控因素和低风险行动。已购买报告可供个人保存，不得冒充官方保证、批量转售、删除权利声明或用于伤害他人。

6. 可用性与责任

托管、身份、支付、网络和模型服务可能中断。已付款但未成功交付的订单按退款政策处理。在法律允许的最大范围内，我们不对用户仅依据娱乐性内容作出的高风险决定承担责任；依法不能排除的责任不受影响。

7. 停用、适用法律与争议

严重滥用、欺诈、安全威胁或反复违规可能导致账户暂停。本条款以香港法律为准据法，争议提交香港有管辖权的法院处理，但不排除消费者所在地法律赋予且不能放弃的权利。

联系方式与经营主体

FateFollow 由 Lotus Bliss Company Limited 运营。该公司在香港注册，公司编号为 78906325，商业登记证所列营业地址为 ROOM 12, 3/F, YAU LEE CTR, 45 HOI YUEN RD, KWUN TONG, HONG KONG。

隐私、退款、投诉及一般客服请求请发送至 service@lotusblissstore.com。我们会在 1–3 个工作日内确认，并以在相同期间内完成简单请求为目标；如身份核验、法定保留义务或第三方协作需要更长时间，我们会说明原因和预计完成时间。