隐私政策

1. 我们处理的数据

我们可能处理账户资料、Google 或 Apple 账户标识、用户提交的问题与解读输入、出生日期、出生时间或时间不详状态、出生城市、时区和经纬度，以及排盘、报告、交付状态、订单、支付与退款引用和必要的安全审计记录。

启用第一方访问统计后，我们记录页面与产品操作、粗分类的来源和设备类别、界面语言，以及仅限本次页面会话使用的随机标识。访问统计记录不包含原始 IP、完整来源网址、完整设备标识字符串或银行卡资料。我们也会保留脱敏后的结账组件加载错误码及发生时间，以识别持续故障。

银行卡或钱包凭据由支付平台处理。我们不在面向用户的记录中保存完整卡号、安全码、支付密码、OAuth 访问令牌或模型 API 密钥。

2. 使用目的

我们仅在创建和保护账户、计算及交付已购买报告、核实支付、处理退款和隐私申请、恢复后台生成、防止欺诈和滥用、提供客服、履行法律义务及维护安全所需的范围内使用资料。

第一方访问次数用于了解页面和产品的使用情况。汇总的支付、交付次数及脱敏结账异常用于帮助管理员发现服务故障。访问标识不用于跨页面会话识别个人。

3. 服务商与跨境处理

为实现必要功能，最少量资料可能发送给托管、身份登录、支付、模型或邮件服务商。当前 Web 服务器位于阿里云印度尼西亚（雅加达）地域；数据库、登录、模型、支付和邮件处理地区必须在上线时按实际启用的服务补充。

跨境处理将采用目的限制、数据最小化、访问控制、保存期限以及适用的合同或法律保障。

4. 保存期限

解读输入、排盘、预览和完整报告自完成或结案之日起最多保存 180 天，之后删除或不可逆去标识化，法律要求继续保存的除外。支付、退款、反欺诈、会计和审计记录可能按适用法律保存更长时间，但不会仅为这些目的保留已无必要的解读正文和出生资料。

第一方访问会话和事件最多保留 30 天；脱敏后的结账组件加载异常最多保留 90 天。

5. 您的权利

登录用户可在“我的解读 → 隐私与账户”导出数据，或提交注销账户和删除可删除数据的申请。我们会核验身份；退款、税务、会计、反欺诈、安全或争议所必需的记录，可能在义务结束前限制使用并继续保存。

您也可通过 service@lotusblissstore.com 提出访问、更正、限制或反对处理的申请，并可向适用的数据保护监管机构投诉。

6. 儿童与年龄

账户最低年龄为 18 岁，本服务不面向儿童。若用户所在地法律要求更高年龄或监护人同意，应以当地强制要求为准。

7. 安全与变更

我们采用服务端会话、第三方登录验签、支付 Webhook 验签、管理员白名单、密钥加密、接口限流和审计日志等措施。互联网服务无法保证绝对安全；重大政策变更会更新生效日期并作出提示。

联系方式与经营主体

FateFollow 由 Lotus Bliss Company Limited 运营。该公司在香港注册，公司编号为 78906325，商业登记证所列营业地址为 ROOM 12, 3/F, YAU LEE CTR, 45 HOI YUEN RD, KWUN TONG, HONG KONG。

隐私、退款、投诉及一般客服请求请发送至 service@lotusblissstore.com。我们会在 1–3 个工作日内确认，并以在相同期间内完成简单请求为目标；如身份核验、法定保留义务或第三方协作需要更长时间，我们会说明原因和预计完成时间。